İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI
İşbu İade ve Değişim Politikası, İnci Bebek’ten yapılan alışverişlerde iade ve değişim süreçlerini düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.
Satıcı Bilgileri
Firma: İnci Bebek
Adres: Rabiaana Mahallesi Taş Mağazalar Caddesi No:133 Yakutiye / Erzurum
Telefon: 0545 499 40 45
E-posta: incibebekcom@gmail.com
Kargo Firması: Aras Kargo
1. İade Süresi
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilir.
2. İade Şartları
İade edilecek ürünlerin;
- Kullanılmamış olması
- Etiketlerinin koparılmamış olması
- Yıkanmamış, zarar görmemiş olması
- Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi
- Fatura ile birlikte iade edilmesi
zorunludur.
Bu şartları taşımayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.
3. İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde hijyen ve kullanım şartları gereği iade kabul edilmez:
- İç giyim ürünleri
- Hijyen açısından tekrar satışı mümkün olmayan ürünler
- Etiketi koparılmış ürünler
- Kullanılmış, yıkanmış veya zarar görmüş ürünler
- Alıcıya özel hazırlanan ürünler
(Bebek ürünlerinde bu madde hukuki olarak çok önemlidir.)
4. İade Kargo Ücreti
- Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti Alıcıya aittir.
- Ürün kusurlu veya hatalı gönderilmişse kargo ücreti Satıcıya aittir.
İadeler yalnızca Aras Kargo ile gönderilmelidir.
5. Ücret İadesi
- İade edilen ürün Satıcıya ulaştıktan sonra kontrol edilir.
- İade şartlarına uygunsa en geç 14 gün içinde ücret iadesi yapılır.
- Ücret, siparişte kullanılan ödeme yöntemi ile aynı şekilde iade edilir.
6. Değişim Şartları
- Ürün değişimi mümkündür.
- Değişim talebi için ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçilmelidir.
- Değişimde kargo ücreti Alıcıya aittir.
- Değişim yapılacak ürün stokta bulunmuyorsa ücret iadesi yapılır.
7. Hatalı veya Kusurlu Ürünler
Eğer ürün:
- Yanlış gönderilmişse
- Üretim hatası varsa
- Hasarlı ulaşmışsa
derhal bizimle iletişime geçilmelidir.
Bu durumda tüm kargo masrafları Satıcıya aittir.
8. İade / Değişim Talebi Nasıl Yapılır?
İade veya değişim için:
📧 incibebekcom@gmail.com
📞 0545 499 40 45
üzerinden bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
9. Yürürlük
Alıcı, www.incibebek.com sitesi üzerinden alışveriş yaparak bu İade ve Değişim Politikası’nı okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.